儿童隐私保护政策
版本：v1.0
生效日期：2025年11月16日
引言
苏州鹿竹网络科技有限公司（以下简称"我们"或"鹿竹网络"） 非常重视儿童的个人信息保护。根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规，我们制定本《儿童隐私保护政策》（以下简称"本政策"），专门说明我们如何处理不满14周岁的儿童（以下简称"儿童"）的个人信息。
本政策是《&&appName&&隐私政策》的重要组成部分。 如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读并充分理解本政策，特别是以粗体标识的条款。在您同意本政策之前，儿童不得使用&&appName&&的产品和服务。
如果您是儿童用户，请您在监护人的陪同下仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意后使用我们的产品或服务或向我们提供信息。
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
1.1 收集儿童个人信息的目的
我们仅会出于以下目的收集和使用儿童的个人信息：
- 账户注册与身份验证： 为儿童创建&&appName&&账户，验证儿童用户身份；
- 提供核心服务： 为儿童提供&&appName&&的记录、数据同步等核心功能；
- 安全保障： 保障儿童账户安全，预防、发现、调查欺诈、危害安全、违法或违反与我们的协议、政策或规则的行为；
- 改进服务： 了解儿童用户的使用习惯，改进产品设计和服务质量；
- 履行法定义务： 遵守法律法规要求，配合监管部门的合法调查。
1.2 收集儿童个人信息的类型和方式
在征得监护人明示同意后，我们可能会收集以下类型的儿童个人信息：
（1）账户信息
- 收集内容： 用户名、手机号码（监护人提供）、头像、昵称
- 收集方式： 监护人在注册时主动提供，或通过第三方账号（微信、QQ、苹果）授权登录时获取
- 使用目的： 创建儿童账户，识别儿童用户身份
（2）设备信息
- 收集内容： 设备型号、操作系统版本、设备标识符（如IMEI、Android ID、IDFA、OAID）、IP地址、网络类型
- 收集方式： 自动采集
- 使用目的： 保障账户安全，提供稳定的服务，进行数据统计分析
（3）日志信息
- 收集内容： 使用时间、访问页面、操作记录、崩溃日志
- 收集方式： 自动采集
- 使用目的： 分析产品性能，改进用户体验，排查故障
（4）位置信息（可选）
- 收集内容： 大致地理位置（基于IP地址）或精确地理位置（基于GPS）
- 收集方式： 在监护人同意授权位置权限后采集
- 使用目的： 提供基于位置的服务功能（如本地化内容推荐）
我们承诺：
- 最小必要原则： 我们仅收集实现服务功能所必需的儿童个人信息，不会收集与服务无关的信息；
- 明示同意： 在收集儿童个人信息前，我们会通过弹窗、协议等显著方式告知监护人，并征得监护人的明示同意；
- 禁止强制： 如果监护人不同意提供某些非必要信息，不会影响儿童使用&&appName&&的基本功能。
1.3 征得监护人同意的方式
我们通过以下方式征得监护人的明示同意：
- 监护人验证： 对于识别为儿童的用户，我们会要求提供监护人的联系方式（如手机号码），并通过短信验证码等方式验证监护人身份；
- 再次同意： 当我们需要超出已获得同意范围使用儿童个人信息时，我们会再次征得监护人的明示同意。
二、我们如何存储和保护儿童个人信息
2.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集的儿童个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们不会将儿童个人信息传输至境外。
2.2 存储期限
我们仅在实现收集目的所必需的期限内保存儿童个人信息：
- 账户存续期间： 在儿童账户存续期间，我们会保存必要的账户信息；
- 法定保存期限： 根据《网络安全法》《电子商务法》等法律法规要求，我们会保存儿童个人信息不少于6个月；
- 超期处理： 超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理儿童个人信息。
2.3 安全保护措施
我们采取以下措施保护儿童个人信息的安全：
- 技术措施： 采用加密技术（如SSL/TLS）保护数据传输，使用加密存储保护数据安全；
- 访问控制： 严格限制访问儿童个人信息的人员范围，仅授权必要的工作人员访问，并要求其遵守保密义务；
- 安全审计： 定期进行安全审计和风险评估，及时发现和修复安全漏洞；
- 应急响应： 建立个人信息安全事件应急预案，一旦发生安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求向监护人和监管部门报告。
三、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
3.1 共享
我们不会与第三方共享儿童个人信息，除非：
- 获得监护人明示同意： 在征得监护人明示同意后，我们可能会与第三方共享儿童个人信息；
- 法定情形： 根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求；
- 服务提供商： 为实现服务功能，我们可能会委托第三方服务提供商（如云存储服务商）处理儿童个人信息，但我们会要求其严格遵守本政策，采取保密和安全措施。
我们承诺： 我们不会与任何广告商或营销机构共享儿童个人信息用于商业营销目的。
3.2 转让
我们不会将儿童个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非：
- 获得监护人明示同意： 在征得监护人明示同意后；
- 企业重组： 在涉及合并、收购或破产清算时，我们会要求新的持有方继续遵守本政策，否则我们会要求其重新征得监护人同意。
3.3 公开披露
我们不会公开披露儿童个人信息，除非：
- 获得监护人明示同意： 在征得监护人明示同意后；
- 法定披露： 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。
四、监护人的权利
作为儿童的监护人，您享有以下权利：
4.1 访问权
您有权随时访问儿童的个人信息。您可以通过以下方式访问：
- 登录儿童的&&appName&&账户，在"设置"中查看账户信息；
- 联系我们的客服（邮箱：clientservice@deardeer.net.cn），我们会在15个工作日内回复您的请求。
4.2 更正权
如果您发现儿童的个人信息有误，您有权要求我们更正。您可以通过以下方式更正：
- 登录儿童的&&appName&&账户，在"设置"中修改账户信息；
- 联系我们的客服，我们会在15个工作日内完成更正。
4.3 删除权
在以下情形下，您有权要求我们删除儿童的个人信息：
- 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用儿童个人信息；
- 我们违反法律法规或与您的约定共享、转让、公开披露儿童个人信息；
- 您撤回同意；
- 您或儿童注销了账户；
- 我们终止服务及运营。
您可以通过以下方式删除儿童个人信息：
- 登录儿童的&&appName&&账户，在"设置"中选择"注销账户"；
- 联系我们的客服，我们会在15个工作日内完成删除。
请注意： 删除儿童个人信息后，儿童将无法继续使用&&appName&&的服务，且该操作不可撤销。
4.4 撤回同意权
您有权随时撤回对我们收集、使用儿童个人信息的同意。您可以通过以下方式撤回同意：
- 在设备的"设置"中关闭&&appName&&的相关权限（如位置权限、存储权限）；
- 联系我们的客服，我们会停止收集和使用儿童个人信息。
请注意： 撤回同意可能导致儿童无法继续使用&&appName&&的部分或全部功能。
4.5 获取副本权
您有权获取儿童个人信息的副本。您可以联系我们的客服（邮箱：clientservice@deardeer.net.cn），我们会在15个工作日内向您提供儿童个人信息的副本。
五、第三方服务
为实现特定功能，&&appName&&可能会接入第三方SDK或服务。这些第三方可能会收集儿童的个人信息。我们已在《&&appName&&隐私政策》的"附件一：关于第三方SDK的说明"中详细列明了所有第三方SDK的信息。
我们承诺：
- 我们会对第三方进行严格的安全评估，要求其遵守本政策的要求；
- 我们会与第三方签订数据处理协议，明确其数据保护义务；
- 我们会监督第三方对儿童个人信息的处理活动。
请监护人注意： 第三方SDK可能有自己的隐私政策，建议您仔细阅读第三方的隐私政策。
六、本政策的变更
我们可能会适时修订本政策。如果修订会导致您或儿童在本政策下的权利发生实质性减损，我们会在修订生效前通过以下方式通知您：
- 在&&appName&&应用中以弹窗形式通知；
- 向您的注册手机号发送短信通知；
- 在&&appName&&官方网站发布公告。
如果您不同意修订后的政策，您有权停止使用&&appName&&的服务，并要求我们删除儿童的个人信息。如果您继续让儿童使用我们的服务，即表示您同意修订后的政策。
七、联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使上述权利，请通过以下方式联系我们：
联系邮箱： clientservice@deardeer.net.cn
响应时间： 我们会在收到您的请求后15个工作日内予以回复
再次提醒：
- 本政策适用于不满14周岁的儿童用户；
- 监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全；
- 如果您发现儿童在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息，请立即联系我们，我们会尽快删除相关信息。
感谢您的信任与支持！